1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site screenlight.tv et lors de la souscription à nos services est :
Screenlight.tv
Service : Abonnement IPTV Smarters Pro
Contact : contact@Screenlight.tv
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à cette adresse e-mail. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
2 — Données collectées
2.1 — Données fournies volontairement
Lors de la passation d'une commande ou d'une prise de contact, nous collectons les données que vous nous transmettez directement :
- Coordonnées : adresse e-mail ou numéro WhatsApp utilisé pour la communication
- Données de commande : forfait souscrit, durée, date d'activation, montant réglé
- Identifiants du service : nom d'utilisateur attribué et historique de connexions au serveur
- Données de paiement : aucune donnée bancaire sensible n'est stockée sur nos systèmes — les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (PayPal, processeurs de carte bancaire)
2.2 — Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site screenlight.tv, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée après 30 jours)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires dans le but d'analyser l'audience du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.
3 — Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : création et gestion de votre abonnement, envoi des identifiants, renouvellement et support technique
- Communication : réponse à vos demandes, envoi d'informations relatives à votre service (expiration d'abonnement, mises à jour)
- Amélioration du service : analyse statistique anonymisée des usages pour améliorer la qualité du service
- Obligations légales : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales (durée : 10 ans)
- Lutte contre la fraude : détection des usages abusifs, des partages non autorisés et des tentatives de fraude
4 — Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données est fondé sur l'une des bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service souscrit (article 6.1.b du RGPD)
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité et lutte contre la fraude (article 6.1.f du RGPD)
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales (article 6.1.c du RGPD)
- Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD)
5 — Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données client inactif : 3 ans à compter du dernier contact ou de l'expiration du dernier abonnement
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
- Logs de connexion serveur : 6 mois maximum (usage interne uniquement)
- Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
Au terme de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.
6 — Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à contact@Screenlight.tv en précisant l'objet de votre demande. Nous accuserons réception sous 72 heures et traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la faculté d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7 — Partage des données avec des tiers
Screenlight.tv ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers. Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de carte bancaire — uniquement les données nécessaires à la transaction
- Outils d'analyse : données de navigation anonymisées pour l'analyse de trafic
- Obligations légales : en réponse à une réquisition judiciaire ou administrative valide
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données.
8 — Transferts internationaux de données
Dans le cas où des données seraient transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), Screenlight.tv s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).
9 — Sécurité des données
Screenlight.tv met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, destruction ou divulgation :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS 1.3)
- Accès aux données restreint aux seuls membres de l'équipe qui en ont besoin
- Aucun stockage des données de carte bancaire sur nos serveurs
- Mots de passe hashés et non stockés en clair
- Audits de sécurité réguliers de l'infrastructure
10 — Cookies et technologies similaires
10.1 — Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne collectent pas de données personnelles identifiables et ne peuvent pas être désactivés.
10.2 — Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages visitées, durée de visite). Ils sont utilisés de manière anonyme et agrégée. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.
10.3 — Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
11 — Contact et réclamations
Pour toute question, demande d'exercice de droits ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles :
📧 contact@Screenlight.tv
📱 WhatsApp : disponible via le bouton flottant du site
🌐 www.screenlight.tv
Délai de réponse garanti : 30 jours maximum à compter de la réception de votre demande.